ASAHIAV™ ファミリーに関するよくあるご質問

お客様からの一般的なご質問

ASAHIAV™ ファミリーとは？: 従来、ホームページ内で別々に管理されていたサービスを一つにまとめて、使い易くした会員制ホームページです。弊社のサービスを１つのID・パスワードで利用でき、よく使うページはお気に入り登録できるなど、とても便利にご利用いただけます。
従来のサービス（CAD外形図ダウンロード（2次元・3次元）、配管診断、該非判定）と何か違うの？: 機能的な部分は変わりません。ただし、従来のサービスを統合した「ASAHIAV™ ファミリー」として、改めてIDとパスワードの設定をお願いします。
従来からご利用のお客様がASAHIAV™ ファミリーをご利用になるには？: 以前より、CAD外形図ダウンロード（2次元）、配管診断、該非判定をご利用いただいていたお客様は、ユーザ情報の移行が必要となります。パスワードの再設定から、新しいパスワードの設定をお願いします。
設定完了後、ログインを行うことで、CAD外形図ダウンロード（2次元）や3DCADがご利用になれます。
今回新たにASAHIAV™ ファミリーをご利用になるお客様のご利用方法は？: 新規会員登録より、お客様情報のご登録をお願いします。
ASAHIAV™ ファミリーでは、どんなメリットがあるの？: 弊社ホームページでは、これまでCAD外形図ダウンロード（2次元・3次元）等、様々なサービスを展開させていただいておりました。ただ、そのサービス各々においてIDとパスワードが必要となるなど、お客様からは、使いづらいという声もございました。ASAHIAV™ ファミリーのオープンにより、これら各サービスのIDとパスワードは1つのみ管理すれば良くなります。また、パスワードをお忘れになった際には、パスワードリマインダーを利用できるなど、様々なメリットがございます。（パスワードリマインダーの機能は、新規会員登録、もしくは既存のお客様は、パスワードの再設定を行ってから使用できます）
以前からのユーザです。パスワードの再設定を行わないと、CAD外形図ダウンロード（2次元）などのサービスを利用することはできないのですか？: 以前からのお客様につきましては、必ずパスワードの再設定をお願いしております。お手数ですが、必ず実施いただきますようお願い申し上げます。
なお、以前より3DCADのみをご利用されていたお客様につきましては、新規会員登録をお願いします。
このサービスには、お金がかかるの？: 現在のところ無償でご提供させていただいております。

ASAHIAV™ ファミリーのオープンに関わるご質問

ASAHIAV™ ファミリーとは？: 従来、ホームページ内で別々に管理されていたサービスを一つにまとめて、使い易くした会員制ホームページです。弊社のサービスを１つのID・パスワードで利用でき、よく使うページはお気に入り登録できるなど、とても便利にご利用いただけます。
ASAHIAV™ ファミリーは、いつから始まるの？: 2024年7月20日からとなります。
どうして「パスワード再設定のお願いメール」が届いたの？: 弊社のいずれかのサービスにご登録されていた方は、新しい「ASAHIAV™ ファミリー」にパスワードの再設定のみで移行することが可能なため、ご案内させていただきました。パスワードの再設定を行い、ぜひASAHIAV™ ファミリーのご利用を開始してください。
従来のサービス（CAD外形図ダウンロード（2次元・3次元）、配管診断、該非判定）と何か違うの？: 機能的な部分は変わりません。ただし、従来のサービスを統合した「ASAHIAV™ ファミリー」として、改めてIDとパスワードの設定をお願いします。
「輸出貿易管理・該非判定書類自動発行サービス」は何が変わるの？: 機能的な部分は変わりません。
パスワード再設定や新規会員登録の過程で認証コードというものが届きました。これはなんですか？: お客様の新規会員登録やパスワード再設定時にご本人確認のために送信させていただいているものです。上記登録時にこちらの認証コードをご入力いただくことで、操作をしようとしているご本人様であるという証明を行っております。有効期限はメールが届いてから１時間です。